Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Oubella Fashion

Cette Politique de confidentialité décrit les informations personnelles que nous collectons, utilisons et partageons lorsque vous utilisez nos services, visitez le site ou effectuez un achat sur www.oubellafashion.com (le « Site ») en tant qu'Oubella Fashion LTD (« Site », « nous », « notre » ou « nos »). Cette politique s'applique à tous les utilisateurs, clients et visiteurs du Site.

En utilisant le Site ou en accédant à nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles conformément à cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser le Site ou nos services.

1. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La politique mise à jour sera publiée sur le Site et la date de « Dernière mise à jour » sera actualisée.

2. Collecte et utilisation des informations personnelles

Nous collectons vos informations personnelles à partir de diverses sources pour fournir nos services. Les informations peuvent varier en fonction de votre utilisation.

Finalités d'utilisation :

Fournir et améliorer les services
Traiter les paiements et gérer les commandes
Respecter les obligations légales
Appliquer nos conditions de service et protéger nos droits

3. Informations personnelles collectées

Informations collectées directement auprès de vous :

Informations de contact : nom, adresse, téléphone, e-mail
Informations de commande : adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement
Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité
Informations de support client : contenu des communications

Informations d'utilisation : Informations collectées automatiquement via des cookies, pixels ou technologies similaires : informations sur l'appareil, navigateur, adresse IP, connexion réseau, interaction avec le Site.

Informations reçues de tiers : Informations reçues de tiers tels que les fournisseurs de paiement ou Shopify, utilisées conformément à cette politique.

4. Utilisation des informations personnelles

Fourniture de produits et services : paiement, gestion de compte, livraison, retours
Marketing : envoi de promotions et publicités ciblées
Sécurité : prévention de la fraude et des activités malveillantes
Support client et amélioration des services

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur le Site. Pour la politique de cookies de Shopify : Shopify Cookies

6. Partage des informations personnelles

Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

Fournisseurs de services (paiement, stockage, support client)
Partenaires commerciaux et marketing
Sociétés de notre groupe
Autorités compétentes en cas d'obligation légale
En cas de fusion, acquisition ou faillite

Vos informations sensibles ne seront pas partagées sans votre consentement explicite.

7. Sites et liens tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces sites.

8. Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations sur les enfants. Les parents peuvent demander la suppression des informations de leurs enfants.

9. Sécurité et conservation des données

Aucune méthode de sécurité n'est parfaite. Nous prenons les mesures nécessaires pour protéger vos données, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue. La durée de conservation des données dépend de la finalité d'utilisation.

10. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

Accès / obtention d'informations
Suppression
Rectification
Portabilité des données
Limitation du traitement
Retrait du consentement
Dépôt d'une plainte

Vous pouvez également gérer vos préférences de communication. Pour exercer vos droits, contactez-nous : contact@oubellafashion.com

11. Réclamations

Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à l'autorité locale de protection des données.

12. Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées en dehors de votre pays. Nous utilisons les mécanismes appropriés pour assurer une protection adéquate (par ex. clauses contractuelles types de l'UE).

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos droits : 📧 contact@oubellafashion.com