Politique de retour
🧾 Politique de Retour – Oubella Fashion
Chez Oubella Fashion, votre satisfaction est notre priorité.
Nous proposons des vêtements turcs 🇹🇷 100% authentiques, soigneusement sélectionnés pour leur qualité premium, confort et élégance.
Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 3 jours après réception pour soumettre une demande de retour.
✅ Conditions de retour
Pour être accepté, le produit doit :
- Être neuf, non porté et non lavé
- Être retourné dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes intactes
- Être accompagné d’une preuve d’achat valide (facture ou numéro de commande)
⚠️ Toute demande de retour doit être validée au préalable.
Les retours envoyés sans autorisation ne seront pas acceptés.
📦 Procédure de retour
- Envoyez votre demande à : contact@oubellafashion.com
- Après validation, vous recevrez les instructions de retour
❌ Articles non éligibles au retour
- Produits en promotion ou soldés
- Articles portés, utilisés, endommagés ou sans étiquettes
- Commandes sans preuve d’achat
🔄 Échange
Pour un changement de taille ou de modèle :
- Retournez l’article (selon les conditions ci-dessus)
- Puis passez une nouvelle commande après validation
💰 Remboursement
- Après réception et vérification, vous serez informé de la décision
- Si accepté, le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrables
⏳ Si vous ne recevez pas votre remboursement après 15 jours ouvrables, merci de nous contacter.
🧵 Notre engagement
Chez Oubella Fashion, nous garantissons des vêtements turcs haut de gamme, alliant style, qualité et durabilité.
💙 Merci pour votre confiance.